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登錄很多酒店朋友都想了解“中國收益管理教父”、美國著名收益管理專家胡質(zhì)健先生帶領(lǐng)中、美、加精英專門為中國旅游酒店業(yè)量身定做的上海鴻鵲收益管理系統(tǒng)(HiYield RMS)到底能給酒店帶來什么投資回報,下面,我們以河南永和鉑爵國際酒店為例,用事實來說話,為大家做分析。
河南永和鉑爵國際酒店是鴻鵲收益管理系統(tǒng)在河南省的第一家高大上的白金五星級酒店用戶。胡質(zhì)健先生和團(tuán)隊從2016年7月開始為該酒店提供收益管理的咨詢服務(wù),理順價格結(jié)構(gòu)、細(xì)分市場代碼、房型價差等,并通過面對面和遠(yuǎn)程相結(jié)合的辦法,指導(dǎo)酒店全面系統(tǒng)實施收益管理策略。該酒店使用的是由石基信息提供的Opera酒店管理信息管理系統(tǒng)(簡稱Opera PMS),HiYield RMS與Opera在2016年9月份實現(xiàn)對接,并上線使用。從7月份到現(xiàn)在,短短三個月過去了,下面我們通過幾張反映真實數(shù)據(jù)的圖片來看一下該酒店在實施收益管理幾個月之后的表現(xiàn)。
一、本酒店今年和去年對比
(河南永和鉑爵國際酒店 OCC Change: 2016 VS 2015)
上面的圖片數(shù)據(jù)是從HiYield RMS中導(dǎo)出的河南永和鉑爵國際酒店的真實數(shù)據(jù),反映了該酒店今年和去年出租率對比的情況,綠色線條為2016年的數(shù)據(jù),紫色線條為2015年的數(shù)據(jù)。(注:我們展示這些數(shù)據(jù)得到了河南永和鉑爵國際酒店的授權(quán))。從圖中我們可以看出,自2016年7月河南永和鉑爵國際酒店開始系統(tǒng)地實施收益管理策略后,雖然是手工操作,從當(dāng)月開始以及往后的每個月,客房出租率今年都超過了去年(注:這是11月上旬從系統(tǒng)中導(dǎo)出的數(shù)據(jù),由于11月過去尚不足一半,12月份也尚未開始,所以后面兩個月今年實際的線暫時在去年實際之下),而且增幅越來越大,尤其是HiYield RMS上線后,用電腦加人腦來做收益管理之后的9月和10月,增幅比手工時顯著提高。由此可以推斷,用手工做收益管理比不做收益管理好;用收益系統(tǒng)做收益管理,比手工好!
二、和競爭群比
從上圖中我們可以看到,河南永和鉑爵國際酒店的市場占有率有了明顯的變化,在使用HiYield系統(tǒng)之后,MPI開始逐步上升,在使用3個月之后,得到了較大幅度的提升,同時ARI、RGI也得到了顯著的提升。
從上圖中我們可以看出,在使用HiYield系統(tǒng)3個月之后,河南永和鉑爵國際酒店ADR的下降速度比整個競爭群要慢,ADR與競爭群的差距在逐漸縮小。
從上圖中我們可以看到,河南永和鉑爵國際酒店的RevPAR,在使用HiYield系統(tǒng)3個月之后,在競爭群中的優(yōu)勢更為明顯了。
三、和主力競爭對手比
再看看OCC的表現(xiàn),在使用HiYield系統(tǒng)3個月之后,在國際品牌酒店A和國際品牌酒店B的OCC呈下降趨勢時,河南永和鉑爵國際酒店的OCC呈上升趨勢,并在10月份趕上了國際品牌酒店B。
我們再來看看ADR的表現(xiàn),從9月份開始,三家酒店的ADR都呈下降趨勢,但河南永和鉑爵國際酒店下降的幅度是最小的。
從上圖中我們可以看出,在使用HiYield系統(tǒng)之后,在與開業(yè)不久、產(chǎn)品新、集團(tuán)支持力度大、品牌優(yōu)勢大的國際品牌酒店A和國際品牌酒店B的競爭中,河南永和鉑爵國際酒店的RevPAR得到提升,而競爭對手的RevPAR都呈下降趨勢。而且河南永和鉑爵國際酒店的RevPAR與國際品牌酒店A的差距縮小了很多,并且自2016年6月份以來,在10月份首次超越了國際品牌酒店B,扭轉(zhuǎn)了在國際大牌酒店猛攻下收益減少的頹勢,可喜可賀!
通過以上幾張圖,我們可看到河南永和鉑爵國際酒店的出租率與國際品牌酒店A相比還有一定的差距,但與國際品牌酒店B很接近,ADR有時還超過它。鴻鵲建議該酒店在某些細(xì)分市場和渠道上進(jìn)一步開拓和優(yōu)化,只要這些細(xì)分市場的出租率都提高一點,整體的出租率就上去了,和對手的差距就變小或不存在了,從而RevPAR也會提升;另外還建議酒店將升檔銷售的目標(biāo)量化到每一天和每個細(xì)分市場,努力提高ADR和利潤率。隨著這些措施得到落實,河南永和鉑爵國際酒店的RevPAR還會不斷提升,接近,甚至超過競爭對手。
相信看了這個案例,結(jié)合鴻鵲過去幾周分享的精品酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店使用鴻鵲收益系統(tǒng)后,收益大幅提升的案例,相信大家對HiYield RMS更加有信心了。在競爭加劇、經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀的2017年即將到來之際,越來越多各種類型的酒店(包括度假村和酒店式公寓等)拿出適當(dāng)預(yù)算,申請使用鴻鵲的收益管理系統(tǒng)和咨詢服務(wù),為的是彌補(bǔ)競爭中的短板,奪得先機(jī),取得超越市場平均水平的收益和利潤。鴻鵲愿意幫助大家更加成功!
最后還分享一個好消息,鴻鵲收益管理系統(tǒng)英文版也上線了,目前已經(jīng)有外國五星級奢侈酒店品牌的用戶。不久的將來,再與大家分享使用的投資回報率(ROI)。
這個時代,大魚吃小魚,快魚吃慢魚。早上鴻鵲收益管理系統(tǒng)一年,就早多賺一年的錢。競爭對手沒有使用鴻鵲的收益系統(tǒng),您的酒店用了,就有絕對的競爭優(yōu)勢。如果競爭對手也用了,大家都比較理性定價,不再有人不按規(guī)矩出牌,對提升整體市場的收益很有好處。當(dāng)然,如果大家都用了,使用的水平有差異,結(jié)果也是有差異的。優(yōu)勝劣汰,此乃定律!
另外,在鴻鵲團(tuán)隊的幫助下,河南永和鉑爵國際酒店還將把收益管理的策略和方法推廣到餐飲、會議、宴會、康樂等方面,對客房之外的收益大有提升,最終實現(xiàn)酒店整體收益的最大化!
注:河南永和鉑爵國際酒店位于河南省會鄭州市,鄭東新區(qū)CBD商務(wù)圈,是由河南省永和置業(yè)有限公司投資,按照五星標(biāo)準(zhǔn)新建的高端商務(wù)型綜合酒店,緊鄰省政府,毗鄰鄭州國際會展中心,地理位置得天獨厚,交通四通八達(dá)。酒店擁有國內(nèi)最大1500個車位的地下倉儲式立體車庫;360間舒適奢華客房;9個華貴典雅的會議廳盡享高端商務(wù)會議的尊崇與奢華,是鄭州首家配備同聲傳譯系統(tǒng)、超大LED屏、最新視聽設(shè)備以及寬帶上網(wǎng)接入等設(shè)施的白金高星級酒店。威斯蒂娜全天候餐廳、軒粵中餐廳、雪茄吧、大堂酒廊、恒溫泳池、“悅”SPA水療中心等配套設(shè)施齊全,您將在這里感受熱情而優(yōu)雅的尊崇服務(wù)。
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