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“阿里巴巴一路走來大將無數(shù)，這與馬云強(qiáng)大的愿景的能力，商業(yè)遠(yuǎn)見還有其對(duì)于人性的深刻洞察分不開。”滴滴聯(lián)合創(chuàng)始人王剛向鳳凰財(cái)經(jīng)記者表示，“文化和組織的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)大，也只有文化和組織的強(qiáng)大公司才可以打贏不同的戰(zhàn)場(chǎng)。而這背后的內(nèi)核就是商業(yè)領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力。”

在2016鳳凰財(cái)經(jīng)峰會(huì)期間，王剛接受了鳳凰財(cái)經(jīng)的獨(dú)家專訪，分享了自己對(duì)于商業(yè)本質(zhì)、企業(yè)發(fā)展的深入看法。

王剛自2001年加入阿里巴巴，歷任B2B事業(yè)部北京區(qū)域總經(jīng)理、支付寶商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理以及總裁助理等高管職位，參與并見證了阿里巴巴的成長和壯大。滴滴出行是王剛在2012年離開阿里巴巴后投資、孵化的第一個(gè)項(xiàng)目。

投資最怕賭對(duì)賽道賭錯(cuò)了人

王剛認(rèn)為，不能盲目為賽道而興奮，要為選手而興奮，因?yàn)橘惖喇?dāng)中隱藏著陷阱。而大的趨勢(shì)很多人都能看見，無非是前后腳而已。比如，人工智能時(shí)代的來臨，新能源車會(huì)替代燃油車，生命科學(xué)的巨大突破，包括AR 、VR領(lǐng)域等新的機(jī)會(huì)的出現(xiàn)。但是最終能夠大贏的還是鳳毛麟角的公司，絕大部分會(huì)歸于失敗。如果賭對(duì)了賽道，沒有賭對(duì)人，結(jié)果會(huì)慘敗。“就像打德州撲克牌，最可怕的是你拿了第二大的牌，只有這種牌你才愿意把最多的籌碼推上去，結(jié)果反而會(huì)輸?shù)母鼞K，還不如拿一把爛牌，你就直接棄牌了，連籌碼都不放。所以我們不想因?yàn)槭露叮幌胍驗(yàn)槿硕叮瑫r(shí)間越長，這個(gè)道理越容易被驗(yàn)證。”

投資創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)而不是他的光環(huán)

“孫正義說在馬云的眼神當(dāng)中看到了光芒，看到了激情。在全世界都認(rèn)為馬云是騙子的那個(gè)年代，這是我們普通的投資人看不見的地方。大家都知道投資看人比看事重要，怎么看人呢？我個(gè)人的看法是最重要的是看人的特質(zhì)。”王剛補(bǔ)充道，“經(jīng)驗(yàn)相對(duì)容易看，比如他在這個(gè)領(lǐng)域干了五年，這是很顯性的部分；人格特質(zhì)的部分，往往是冰山下面的部分，這部分很難判斷。需要仔細(xì)聆聽他的思考模式、分析他的價(jià)值觀和原動(dòng)力，感受他的能量和氣場(chǎng)，用直覺去嗅他身上的味道（品行）。即使如此，一百個(gè)人看同一個(gè)人還是會(huì)有一百種看法，這需要投資人大量的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和天賦，更重要的是對(duì)創(chuàng)業(yè)者的盡職調(diào)查和長期的相處來驗(yàn)證你的判斷并及時(shí)修正你的看法。”

王剛表示，盲目地投資給有光環(huán)的創(chuàng)業(yè)者，往往在為他的光環(huán)買單。最終決定創(chuàng)業(yè)者能跑多高和多遠(yuǎn)的是他的特質(zhì)，因?yàn)樘刭|(zhì)構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力的最核心、最持久的部分，而不是他光鮮的背景和幾次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。背景往往意味著高的購買價(jià)格，即你為背景支付了更高的溢價(jià)。但這不能跟創(chuàng)業(yè)成功劃等號(hào)。“創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)需要如履薄冰的心態(tài)，對(duì)于外部世界的敬畏。想當(dāng)然的認(rèn)為自己可以贏的人，他們往往都付出了不菲的代價(jià)。我只希望為潛力買單，不想為光環(huán)買單。”

商業(yè)領(lǐng)袖是可以跨跑道的

王剛表示，任何領(lǐng)域都可以產(chǎn)生百億美金的公司，任何行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都可以有百億美金的身家。最終創(chuàng)業(yè)者的瓶頸不是創(chuàng)業(yè)的賽道，而是其領(lǐng)導(dǎo)力。百億美金CEO的思維方式基本上都是能觸類旁通的，他們有很強(qiáng)的方法論，看問題能舉一反三，融會(huì)貫通。“我最近接觸的這幾個(gè)人給了我很強(qiáng)的感觸，如張一鳴，王興等等。在與程維近距離接觸的過程中，程維的成長和成功超過了我們的想象。”

王剛認(rèn)為商業(yè)領(lǐng)袖是可以跨跑道的，阿里巴巴從當(dāng)年的B2B業(yè)務(wù)到今天，跨了很多個(gè)跑道，無論是淘寶、螞蟻金服、阿里云、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等等，基本上在每個(gè)領(lǐng)域都能成為領(lǐng)導(dǎo)者，這是領(lǐng)導(dǎo)力的成功，“阿里巴巴一路走來大將無數(shù)，這與馬云強(qiáng)大的愿景的能力，商業(yè)遠(yuǎn)見還有其對(duì)于人性的深刻洞察分不開，所有的商業(yè)領(lǐng)袖都是把這一切通過組織演繹出來。所以文化和組織的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)大，也只有文化和組織的強(qiáng)大公司才可以打贏不同的戰(zhàn)場(chǎng)。而這背后的內(nèi)核就是商業(yè)領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力。”

創(chuàng)業(yè)者不要把風(fēng)口的紅利期當(dāng)成你的核心能力

無論是前幾年的電子商務(wù)的興起，還是這幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火熱，很多公司像流星一樣閃耀，也像流星一樣消逝，王剛將他們失敗的一個(gè)原因歸于享受了風(fēng)口紅利期，但是沒有長出核心能力。

“如果創(chuàng)業(yè)公司處在風(fēng)口且又在一個(gè)大的跑道，會(huì)給它的成長速度帶來疊加效應(yīng)，公司的發(fā)展會(huì)飛快，但是值得注意是公司的核心能力建設(shè)未必有這么快。外力推你起來，不能盲目的把在風(fēng)口紅利期的成功當(dāng)成你核心能力的成功。”王剛提醒創(chuàng)業(yè)者，“也許你壓根不具備高空飛行的能力，只是被大風(fēng)刮了起來。所以如何在風(fēng)刮起來的過程中，把自己的引擎修好，讓翅膀強(qiáng)壯，能靠自身力量獨(dú)立起飛是才是關(guān)鍵。”

“當(dāng)然對(duì)于投資人也是一樣，靠運(yùn)氣可以投對(duì)一個(gè)好項(xiàng)目。如果想持續(xù)投出好項(xiàng)目，也需要構(gòu)建自己的核心能力。但是往往我們?cè)谔焐系臅r(shí)候，是我們自我感覺最良好的時(shí)候，想的不是我是什么飛起來的，想的是下一個(gè)更大的風(fēng)口在哪里。”

創(chuàng)業(yè)公司成長的關(guān)鍵是：把你的下屬培養(yǎng)成你

王剛總結(jié)道，當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展到不同的階段，CEO所需要的能力也會(huì)發(fā)生變化：10個(gè)人時(shí)相當(dāng)于一個(gè)小組式的管理方式，CEO在行使一個(gè)主管的職責(zé)，這時(shí)所需的核心能力是知人善用的能力，以激發(fā)每一個(gè)人工作熱情；百人的公司時(shí)，CEO容易陷入管理瓶頸，主管式的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)不夠了，他需要進(jìn)行制度化管理，而定制度中很重要的一條是，要少而精，定了必須執(zhí)行，“很多管理人員面臨很大的錯(cuò)誤是制定了近乎完美的制度，但很難實(shí)施，因?yàn)槿魏我粋€(gè)制度都有很多節(jié)點(diǎn)，只要有一個(gè)人沒有執(zhí)行，這個(gè)制度就毀掉了。而在制度面前的破例既傷害了員工的公平性，又毀掉了老板的權(quán)威性”；

當(dāng)公司發(fā)展到幾百人時(shí)，會(huì)對(duì)CEO在組織和文化上的建設(shè)提出了很高的要求，此時(shí)是公司建立價(jià)值觀和企業(yè)文化的最好時(shí)機(jī)，這關(guān)乎公司未來的長期利益；當(dāng)公司發(fā)展到上千人時(shí)，對(duì)CEO關(guān)于商業(yè)本質(zhì)的深刻理解，以及敏銳的捕捉新的商業(yè)機(jī)會(huì)的要求越來越高，公司也許會(huì)面對(duì)跨跑道的挑戰(zhàn)；當(dāng)公司有上萬人的時(shí)候，這種公司行使社會(huì)職能、擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任和配合國家戰(zhàn)略變得至關(guān)重要。“我們的挑戰(zhàn)來自環(huán)境的加速變化，對(duì)于我們自我學(xué)習(xí)和蛻變的速度要求越來越高，顛覆我們的對(duì)手往往是我們今天看不見的，往往是來自隔壁跑道的人。”

王剛強(qiáng)調(diào)，雖然每個(gè)層級(jí)都會(huì)有不同的領(lǐng)導(dǎo)力要求，但是縱觀整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力模型當(dāng)中有一個(gè)不變的法則是把你的下屬培養(yǎng)成你。讓你的下屬去承擔(dān)你的職責(zé)，這樣你才能去負(fù)責(zé)更重要的事情，“如果你還是一個(gè)主管的水平你是永遠(yuǎn)不可能去帶領(lǐng)總裁的。所以你一定要把你的總監(jiān)培養(yǎng)成總裁，你自己才能成為董事長，否則你還是一個(gè)寫著董事長名頭的主管。”

“培養(yǎng)下屬是非常耗精力的一件事情，但這是企業(yè)成長唯一的辦法。你這樣去做了，你的整個(gè)組織和干部就會(huì)去做，你不培養(yǎng)他們，他們也不會(huì)去培養(yǎng)他們的下屬，這樣整個(gè)組織的成長就停滯了”。

不能本末倒置的商業(yè)本質(zhì)

王剛認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)公司失敗的原因除了CEO的領(lǐng)導(dǎo)力有限給公司帶來的瓶頸之外，就是有些公司把商業(yè)本質(zhì)本末倒置，“不同公司有不同的商業(yè)本質(zhì)，每一種類型的公司，首先要把那種類型公司最本質(zhì)地方的做到極致，才能立于不敗之地。例如，電商的本質(zhì)是商品的豐富性和性價(jià)比，當(dāng)商品豐富性不夠的時(shí)候，用快遞來彌補(bǔ)只是一個(gè)窗口期，目的是繼續(xù)贏得商品的豐富性，這條沒有發(fā)生根本性改變就是沒有價(jià)值的，社會(huì)化物流會(huì)把其優(yōu)勢(shì)消耗殆盡，如果為了維護(hù)這個(gè)優(yōu)勢(shì)，付出巨大的成本，最終會(huì)被拖垮。再例如，餐飲公司的核心是味道，太多的形式并不能帶來很多價(jià)值，所以我不看好互聯(lián)網(wǎng)餐飲公司，如果味道做不好，其他都沒用，這就是典型的形式大于內(nèi)容。”

王剛繼續(xù)舉例：“有的品牌公司輕易就改變自己的用戶的定位，這是致命的。更致命的是他們?cè)谄放乒镜亩ㄎ缓土闶凵痰亩ㄎ恢袚u擺，這是公司性質(zhì)的改變，會(huì)付出慘痛的代價(jià)。”

平臺(tái)型公司的第二名的壯大絕對(duì)是因?yàn)榈谝幻氖д`產(chǎn)生的

王剛表示，平臺(tái)型公司是一場(chǎng)馬拉松式的比賽。平臺(tái)公司的本質(zhì)是一家獨(dú)大，特點(diǎn)是十年不賺錢，一年賺十年的錢。當(dāng)平臺(tái)型公司的第一名產(chǎn)生了，第二名的壯大往往是因?yàn)榈谝幻氖д`產(chǎn)生的。“因?yàn)榈谝幻懈嗟馁Y金，團(tuán)隊(duì)和資源，以及先發(fā)優(yōu)勢(shì)。不要拘泥于你是C2C，還是B2C，只要是用戶需要的，就是你要去做的，無論是豐富性，還是高品質(zhì)。神州專車對(duì)滴滴的意義在于提醒滴滴更重視B2C市場(chǎng)。因?yàn)橐?guī)模效應(yīng)，神州專車要想維持今天的交易量需要付出不小的代價(jià)。”

“如果你想在平臺(tái)型公司的競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后，就需要永不停止的奔跑，即使第二名已經(jīng)落后的快看不見了，還要繼續(xù)奔跑。誰想過早的結(jié)束比賽，就意味著誰第一個(gè)出局。看看亞馬遜的野心你就明白了。”

無論是創(chuàng)業(yè)還是投資，投機(jī)都是一條不歸路

對(duì)于目前創(chuàng)投市場(chǎng)持續(xù)了將近一年的資本寒冬，王剛認(rèn)為這是很正常的，“四季有更替的規(guī)律，資本上也一樣有更替的規(guī)律。冬天到了對(duì)于很多好的公司無疑是機(jī)會(huì)，因?yàn)閷?duì)手已經(jīng)沒力氣來騷擾你了，他們被冬天凍死了。你只需要練好內(nèi)功，讓自身變得更強(qiáng)大。同時(shí)，由于更多資產(chǎn)和人才變得便宜，這是好的公司，擴(kuò)大組織、凝聚力量、購買資源的絕佳機(jī)會(huì)。”

王剛講到，每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司融資以后都曾經(jīng)富有過，但是后來錢都被揮霍掉了。很多公司的錢都沒用在刀刃上。融資到賬后，頭腦就會(huì)發(fā)熱，盲目地?zé)X。“夏天，CEO們把棉襖都扔了，而不是儲(chǔ)藏起來，冬天來時(shí)，就窮的就只剩下短褲了，凍的瑟瑟發(fā)抖，甚至被凍死。對(duì)此，其實(shí)很多CEO都追悔莫及。”

王剛表示，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)勇敢人的游戲，創(chuàng)業(yè)成功的概率比你想象的要低的多，更是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。如果你沒有做好真正的心理準(zhǔn)備，最終拿冠軍的人一定不是你。

“創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)持續(xù)的修行，通過創(chuàng)建公司去訓(xùn)練你的學(xué)習(xí)能力和為人相處的能力，提高你對(duì)于客戶和員工的洞察力，提升你的管理和領(lǐng)導(dǎo)力水平。”王剛稱，“要善于運(yùn)用人的杠桿、錢的杠桿和資源的杠桿，才能做出一番貢獻(xiàn)。所以說入場(chǎng)要謹(jǐn)慎，更不可以投機(jī)，但是入了場(chǎng)就不要放棄，最大的失敗是放棄。”

*本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“鳳凰財(cái)經(jīng)”（ID：finance_ifeng），作者：鳳凰財(cái)經(jīng)記者魯婧涵。