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一、三點(diǎn)投資心得

消費(fèi)升級(jí)是一個(gè)非常難的投資領(lǐng)域。

原因很簡(jiǎn)單，過(guò)去中國(guó)二十多年的風(fēng)險(xiǎn)投資的發(fā)展過(guò)程中，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域是所有的VC必爭(zhēng)之地，不管從投資人的密集程度，投資的數(shù)量和投資退出的情況，消費(fèi)升級(jí)都是最主要的賽道，沒(méi)有之一，再者目前市面上很多主流的投資人都是投消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)投出來(lái)的。所以這個(gè)行業(yè)大部分的版塊以及打法在過(guò)去的二十年經(jīng)過(guò)了很多投資人反復(fù)的琢磨和研究，競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。

而在消費(fèi)這個(gè)領(lǐng)域順為也投了很多的公司，我們也跟創(chuàng)業(yè)者在日常生活中做了深入的分析和交流，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)這個(gè)行業(yè)是像素級(jí)地演變，每天都在蛻變，有很多新的東西不停地在更新，不管是投資人還是創(chuàng)業(yè)者，都被要求很快地適應(yīng)新的變化。

目前來(lái)看，我們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有幾個(gè)大的心得：

第一點(diǎn)心得：融合和交融發(fā)生在各個(gè)領(lǐng)域。

我們發(fā)現(xiàn)，融合和交融的過(guò)程發(fā)生在每個(gè)行業(yè)和每個(gè)領(lǐng)域。

過(guò)去來(lái)講消費(fèi)我們一般切分成兩塊，一塊做產(chǎn)品，一塊做流量。這兩塊過(guò)去是分割的，但是結(jié)合最近我們投資的公司，我們觀察到這兩塊已經(jīng)融合了，或者換句話(huà)說(shuō)在做產(chǎn)品能不能帶來(lái)流量，在做流量的過(guò)程中能不能完善你的產(chǎn)品，這兩塊基本上已經(jīng)嚴(yán)絲合縫的在一起了。

第二點(diǎn)心得：線上線下正在融合。

過(guò)去二十年VC投消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)還是以消費(fèi)為主導(dǎo)的投資方向，就是我們說(shuō)的「電商」。而隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，隨著電商發(fā)展到今天，我們所談到的很多互聯(lián)網(wǎng)的工具已經(jīng)成為了現(xiàn)在通用的操作方法了。

不管是線上的流量還是線上市場(chǎng)的盤(pán)子發(fā)展到今天的情況下，我們看到不止很多傳統(tǒng)公司開(kāi)始「上線」，很多線上的公司也反過(guò)來(lái)看看線下的機(jī)會(huì)，或者探索一下線上和線下互相之間進(jìn)行一下交互和活動(dòng)的可能性，這是一個(gè)很有意思的特點(diǎn)。

第三點(diǎn)心得：新模式和傳統(tǒng)模式正在融合。

我們發(fā)現(xiàn)在過(guò)去幾十年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中存在的一些老的消費(fèi)模式，以及過(guò)去二十年涌現(xiàn)出新的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)模式，這兩者也開(kāi)始逐漸融合了。

以前，我們碰到很多的案子都會(huì)提一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)案子和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系有多大？而現(xiàn)在再看，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一個(gè)普遍的前提，對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)只是他的工具，所以我們要適應(yīng)打破原來(lái)很多的思維方式，用更加開(kāi)放的心態(tài)看待很多的可能性。

或者換句話(huà)說(shuō)，不管黑貓還是白貓抓到老鼠就是好貓，我覺(jué)得還是要以一個(gè)非常務(wù)實(shí)的角度理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，包括以后可能發(fā)生的新技術(shù)，要以辨證的態(tài)度，看它是否能和真正的商業(yè)模式進(jìn)行整合。

二、我們的關(guān)注點(diǎn)

最近我們12個(gè)月里主要看該領(lǐng)域的三個(gè)方向。

第一個(gè)方向：產(chǎn)品力，具體表現(xiàn)為4個(gè)特點(diǎn)。

1）、做爆款的思路；

在消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下，我們對(duì)消費(fèi)的主要態(tài)度還是做「爆款產(chǎn)品」，我們現(xiàn)在看所有的案子都非常關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)。

產(chǎn)品品質(zhì)延伸出來(lái)的方法論非常需要這個(gè)團(tuán)隊(duì)很專(zhuān)注，我們投資的很多公司，不管是硬件類(lèi)還是消費(fèi)品類(lèi)的公司，他們本身都是非常崇尚認(rèn)真打磨每一款產(chǎn)品，做爆款的這么一個(gè)思路。

2）、超預(yù)期；

按照我們的理解，性?xún)r(jià)比還是消費(fèi)升級(jí)中非常重要的一點(diǎn)，有一句話(huà)叫「讓用戶(hù)尖叫」，本質(zhì)上是說(shuō)要「超預(yù)期」。

其實(shí)消費(fèi)升級(jí)并不是原來(lái)買(mǎi)不起，現(xiàn)在買(mǎi)得起，這是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)檎麄€(gè)經(jīng)濟(jì)體制，包括消費(fèi)者的承受能力目前還是在一定的水平范圍內(nèi)。即使你通過(guò)消費(fèi)金融加一些杠桿這也不是消費(fèi)跨越式的提升，因此我們更關(guān)注你能否保證生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來(lái)一定的預(yù)期和感受。

這對(duì)所有的創(chuàng)業(yè)公司提出了更大的挑戰(zhàn)，反過(guò)來(lái)倒逼你對(duì)渠道的改革，以及整體的商業(yè)模式上自己團(tuán)隊(duì)的成本控制的能力。 

3）、單點(diǎn)突破；

我們最近遇到很多公司都在糾結(jié)，到底是選擇一個(gè)特別大的消費(fèi)群體還是從一個(gè)較為精準(zhǔn)的消費(fèi)群體入手呢？

我自己在過(guò)去12個(gè)月看項(xiàng)目下來(lái)，發(fā)現(xiàn)這兩端都挺難的。我發(fā)現(xiàn)大部分能實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破的公司都是選擇了某一類(lèi)人群的某一個(gè)年齡段，或者細(xì)分的職業(yè)群體在某個(gè)領(lǐng)域。

還有些創(chuàng)業(yè)者說(shuō)一開(kāi)始未必能真正找到自己的消費(fèi)群體，但我們發(fā)現(xiàn)以「產(chǎn)品眾籌」為例的模式卻能給很多創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)工具，讓你在創(chuàng)業(yè)初期就可以找到自己產(chǎn)品的真正受眾。

4）、創(chuàng)造新的需求；

在產(chǎn)品力上，我們認(rèn)為產(chǎn)品力就是你能不能創(chuàng)造新的需求，這是挺高的要求，絕大多數(shù)消費(fèi)升級(jí)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)到不了這個(gè)階段。

我們?cè)谶^(guò)去的12個(gè)月里看到一些團(tuán)隊(duì)或者一些苗頭，他們能夠真正創(chuàng)造出額外的新需求，這是非常了不起的。但是反過(guò)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，很多領(lǐng)域的窗口期也只有三到六個(gè)月，這是非常短的時(shí)間，能不能抓住、能不能打造出自己的壁壘，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者是非常關(guān)鍵的。

我們?cè)诳窗缸拥臅r(shí)候非常注重團(tuán)隊(duì)，尤其是CEO的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品本身的領(lǐng)悟和相對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式的設(shè)想也非常看重。

第二個(gè)方向：影響力，具體表現(xiàn)為3個(gè)特點(diǎn)。

我們今年感覺(jué)，整體上來(lái)講影響力相關(guān)的創(chuàng)新和變化是非常大的。

1）、直播和網(wǎng)紅；

今年直播與網(wǎng)紅都是非常熱的話(huà)題。

這其實(shí)說(shuō)明我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)所謂的「網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)」或者「粉絲經(jīng)濟(jì)」的新階段。配合前面說(shuō)的產(chǎn)品力，用戶(hù)如今是可以直接參與到你的商業(yè)模式和產(chǎn)品的日常運(yùn)作中來(lái)的。這同樣也給你帶來(lái)了很多用戶(hù)的關(guān)注，和很多倒逼你商業(yè)變現(xiàn)的可能性。你以前可能很難調(diào)研到你的用戶(hù)，但是現(xiàn)在通過(guò)社交媒體，通過(guò)新的技術(shù)手段，你能夠和你的用戶(hù)進(jìn)行非常方便的溝通。

我們看到，網(wǎng)紅影響力的價(jià)值在今年顯著的放大。在過(guò)去，如果一股很大的正面影響力出現(xiàn)，你很難為它找到一個(gè)變現(xiàn)的方式或者是找到一個(gè)估價(jià)，但是在今年非常明顯，有影響力的，不管是虛擬IP，還是實(shí)體IP，或者是個(gè)人，甚至是一個(gè)無(wú)中生有的東西，都有可能迅速做成商業(yè)化的變現(xiàn)，相應(yīng)的資本市場(chǎng)也會(huì)馬上給出一個(gè)價(jià)錢(qián)，這類(lèi)的情況在今年非常的明顯。

與此同時(shí)我們也觀察到很多成功的企業(yè)家也在快速I(mǎi)P化，有些企業(yè)家甚至就代表了一個(gè)品牌，他的個(gè)人品牌甚至比自己的公司更為知名。

2）、渠道品牌；

一些公司通過(guò)已有的渠道運(yùn)營(yíng)流量及用戶(hù)，之前這些公司是幫別人賣(mài)貨的，而現(xiàn)在他們開(kāi)始賣(mài)自有的產(chǎn)品品牌。但我們認(rèn)為如果你想跑通這樣的一個(gè)過(guò)程，你就必須要靠設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)，其中用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、粉絲經(jīng)營(yíng)要非常的到位。

3）、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)；

目前文娛也是一個(gè)很熱的版塊。有關(guān)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的未來(lái)方向，我自己的思考是，內(nèi)容也會(huì)慢慢地跟互聯(lián)網(wǎng)一樣慢慢地變成一個(gè)工具。

現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司都在做內(nèi)容，都在追求10w+，因?yàn)閮?nèi)容帶動(dòng)的曝光度，帶動(dòng)影響力的價(jià)值大幅度的放大，導(dǎo)致所有人都往內(nèi)容方向做很多的嘗試。你如果不碰內(nèi)容，就跟以前說(shuō)一個(gè)公司不碰互聯(lián)網(wǎng)一樣，我覺(jué)得是會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)的，因?yàn)閮?nèi)容應(yīng)該是未來(lái)杰出性的工具。

第三個(gè)方向：體驗(yàn)力；

為了全面的服務(wù)用戶(hù)，除了把產(chǎn)品做出來(lái)，用流量把用戶(hù)抓到，把產(chǎn)品送到他手上以外，我們還非常關(guān)注創(chuàng)業(yè)者在這個(gè)過(guò)程中有沒(méi)有給消費(fèi)者產(chǎn)生額外的體驗(yàn)和驚喜，體驗(yàn)本身能不能成為產(chǎn)品的一部分，這是值得很多公司思考的一個(gè)問(wèn)題。

其實(shí)，體驗(yàn)一直都在，在以前的百貨商場(chǎng)，非常典型的是那種五六層的結(jié)構(gòu)，從自下而上都是賣(mài)各種的商品，很多都是一樓賣(mài)大牌，二樓百貨，三四樓可能就是兒童的娛樂(lè)場(chǎng)所或者是吃飯的場(chǎng)所，而現(xiàn)在，這種「體驗(yàn)」已經(jīng)發(fā)展到了線上，我發(fā)現(xiàn)整個(gè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)模式更多地向線上體驗(yàn)式的方向發(fā)展。

在「體驗(yàn)」方面，我們投的很多消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，除了注重一些線上的流量運(yùn)作以外，另外也要注重有沒(méi)有線下合作體驗(yàn)的可能性。

我個(gè)人覺(jué)得經(jīng)過(guò)今年與去年O2O領(lǐng)域的洗牌，可能到明年或者是后年就會(huì)出來(lái)一批非常優(yōu)秀的公司。

*本文來(lái)源：微信公眾號(hào)“500VC”（ID:shushuozhishu），原標(biāo)題：《順為資本·程天：投資消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域的一些心得分享》

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