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登錄如今的景域集團(tuán)已經(jīng)連續(xù)五年入選“中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)”,而在十幾年前,景域集團(tuán)董事長洪清華還是一名剛畢業(yè)走出校門的大學(xué)生,多年過后,草根出身的洪清華連續(xù)多次白手起家成功創(chuàng)業(yè),景域旗下的驢媽媽累計完成融資30多億元。洪清華創(chuàng)業(yè)歷程起于北京,最后卻落在上海長成參天大樹,他是如何一步步創(chuàng)業(yè)成功的?在洪清華的設(shè)想中,將在未來幾年內(nèi)把景域集團(tuán)打造為一家世界級旅游集團(tuán),他將如何實(shí)現(xiàn)這一夢想?
寒門出了貴子
上世紀(jì)七十年代,我國還處在計劃經(jīng)濟(jì)時期,這個時候,洪清華出生在安徽省安慶市宿松縣的一戶普通農(nóng)村家庭,父母靠種地為生,家境算不上富裕。少年時代的洪清華不諳世事,喜歡玩樂、調(diào)皮搗蛋,下河抓魚、打彈弓,是個孩子王,但在父母眼中卻是個不知道好好學(xué)習(xí)的孩子,父母深知讀書的重要性,辛苦勞作掙錢供洪清華上學(xué),但他并不懂得父母的良苦用心。
直到有一天,父母從田間勞作回來后,看見洪清華又在玩,毫無心思學(xué)習(xí),父親很無奈又很難過,于是便脫下鞋子坐在洪清華面前,語重心長的對洪清華說,“我們家庭條件不好,你如果想長大過上好日子,只有好好念書,將來考上大學(xué)才行。”洪清華望著父親,無意中注意到父親從破襪子中露出來的腳趾頭,他突然被這辛酸的一幕驚醒了,他意識到自己需要努力學(xué)習(xí),才能讓家人過上好日子,那天的談話至今讓洪清華刻骨銘心。從此洪清華暗暗下定決心,開始用心讀書。
九十年代初期的中國,經(jīng)過10多年的摸索,改革開放剛開啟,還處于從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段,對于農(nóng)村家庭的孩子來說,考上大學(xué)是改變?nèi)松\(yùn)是最有希望的路。
1993年,洪清華成功考取華東師范大學(xué),得到錄取通知消息那天,他和家人無比興奮。
入學(xué)時候,洪清華從宿松縣坐了24小時的長途汽車才到上海,進(jìn)入上海時已經(jīng)凌晨一點(diǎn),洪清華從沒見過的繁華震撼了他:整個上海燈火通明霓虹閃爍,一派大都市景象。
當(dāng)時洪清華暗下決心:我一定要留在這里,成家立業(yè)。接著他新的夢想也誕生了!他覺得要立足上海首先要想辦法經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、不再向父母伸手要錢。
校園兼職生意風(fēng)生水起
“窮則思變,變則通。”洪清華商人般精明的意識開始在大學(xué)期間的兼職工作中顯現(xiàn)。
大學(xué)生活開始后,洪清華第一份兼職工作是做家教,后來他發(fā)現(xiàn)單單做一個家教賺錢太慢,于是他另辟蹊徑開始做家教中介。
洪清華回憶道,“當(dāng)時華師大管得不嚴(yán),我還可以打擦邊球到長風(fēng)、曹楊等社區(qū)擺攤拉著‘華師大家教中心’的橫幅做家教中介,這是一大創(chuàng)新,吸引了很多家長,賺錢更多。”
暑期時候他也沒有閑著,洪清華找來日用品公司做它們校園銷售總代理,招聘師哥師姐分銷賣貨,1995年暑期一個月他就賺了8000元,利用賺來的錢,洪清華出去旅游玩了一下。
嘗到甜頭的洪清華越做動力越足,大三開始作為總經(jīng)理承包經(jīng)營學(xué)校舞廳、錄像廳、計算機(jī)房,成立華師大禮儀隊(duì)等等。
慢慢的他贏得了“大學(xué)經(jīng)理人”、“洪老板”這些稱號。
2000年,研究生畢業(yè)時候,洪清華在大學(xué)期間通過做小生意積攢了8萬元資金,這些資金也成為了他日后步入社會創(chuàng)業(yè)時的啟動資金。
北上創(chuàng)業(yè),與旅游行業(yè)結(jié)緣
畢業(yè)之際,當(dāng)時洪清華有一位關(guān)系不錯的師兄,是在清華大學(xué)讀旅游經(jīng)濟(jì)的博士,有一天,這位師兄給他寫了一封3000字的信,他對洪清華說旅游行業(yè)實(shí)在太有前景了,而他一直又覺得洪清華很有商業(yè)頭腦,是干事的人,希望大家一起做一家旅游方面的公司。
“我考慮了一個晚上,覺得旅游行業(yè)大有前景,就在第二天,我就決定過去創(chuàng)業(yè),”洪清華說。
2000年之際,中國人均GDP突破1000美元,根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn),當(dāng)人均GDP達(dá)到800-1000美元時,旅游消費(fèi)將呈現(xiàn)大眾化、普遍化的態(tài)勢,開始成為生活要素之一,彼時的國內(nèi)旅游市場正處于大眾化旅游萌芽時期,充滿生機(jī)。從中央到地方,各級政府對旅游業(yè)的發(fā)展表現(xiàn)出極大興趣,不僅把它確定為國民經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn),而且不少地方將其產(chǎn)業(yè)地位首次提升至支柱產(chǎn)業(yè)或先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),并制定出發(fā)展成為旅游強(qiáng)省、強(qiáng)市宏偉目標(biāo)的時間表,全國掀起了一個又一個加快旅游業(yè)發(fā)展的熱潮。
而旅游目的地要贏得旅游業(yè)的健康發(fā)展,科學(xué)合理的規(guī)劃必不可少。2000年前后幾年,當(dāng)時的中國旅游業(yè)出現(xiàn)了編制旅游發(fā)展規(guī)劃的熱潮,上至直轄市、省和自治區(qū),下至中小城市以及縣、區(qū)都在編制規(guī)劃,巨大的市場需求拉動了旅游規(guī)劃的供給,除了政府事業(yè)單位型的城市規(guī)劃設(shè)計單位,各種私營研究、咨詢公司,甚至一些個人或幾個人臨時搭起的班子如雨后春筍。
在這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展大勢下,洪清華和他的師兄嗅到了機(jī)會,便開始了在旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)征程。北京達(dá)沃斯巔峰旅游景觀設(shè)計中心誕生了,這是現(xiàn)在北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司的前身。
但創(chuàng)業(yè)又何嘗是一件容易的事。
“我當(dāng)時住在13平方米的地下室,辦公和住宿在一塊兒,衛(wèi)生間都要跟人家合用,連洗澡的地方都沒有。最艱難的時候,差點(diǎn)就想放棄了,想著自己畢竟是研究生畢業(yè),找個穩(wěn)定的工作還不容易嗎?”回憶起最初創(chuàng)業(yè)的日子,洪清華說,“如果不是因?yàn)闊釔郏緢?jiān)持不下來。”
經(jīng)過近3年時間的摸索,北京達(dá)沃斯巔峰旅游景觀設(shè)計中心從最初的2名員工發(fā)展到后來擁有幾百名員工的中型企業(yè),并且在旅游圈內(nèi)獲得了一定的認(rèn)可度。
然而正當(dāng)北京的事業(yè)快速上升發(fā)展的時候,洪清華遇到了一個關(guān)于愛情和事業(yè)的取舍抉擇,那時候女友從復(fù)旦大學(xué)研究生畢業(yè),她希望留在上海發(fā)展,這令洪清華猶豫了很久。
當(dāng)時,苦悶中的洪清華安排了一趟去歐洲的旅行,面對阿爾俾斯山雄渾壯闊的景色,洪清華也思考著如何抉擇,他心理清楚自己舍不得現(xiàn)在的事業(yè),但他更舍不得當(dāng)時所深愛的女朋友。
歐洲旅行過后,洪清華心里當(dāng)即有了一個決定。“我要回上海重新來過!”洪清華拿起電話把這個消息告訴女友。他放棄在北京已經(jīng)小有所成的公司,“反正我本來就一無所有,事業(yè)可以重來,但愛情不能錯過。”
2003年,非典肆虐全球,嚴(yán)重影響了人們出行,當(dāng)年國內(nèi)的旅游業(yè)首當(dāng)其沖,游客人次大降。但隨著非典的陰云逐漸散去,人們的生產(chǎn)、生活正在恢復(fù)正常。
2004年初,結(jié)束了第一次創(chuàng)業(yè),洪清華從北京來到上海,原來在北京積累的資源并沒有多少用得上,來到上海意味著他幾乎要從頭再來,這一次洪清華繼續(xù)選擇了旅游規(guī)劃設(shè)計這條創(chuàng)業(yè)賽道。
景域集團(tuán)起源
當(dāng)年1月份,洪清華和中學(xué)同學(xué)孟疇、何余節(jié)一起合伙創(chuàng)立奇創(chuàng)旅游景觀設(shè)計有限公司,主要從事旅游景區(qū)的投資規(guī)劃與設(shè)計策劃。孟疇現(xiàn)在是景域集團(tuán)的核心人物之一,他參與了洪清華在上海創(chuàng)業(yè)的所有歷程。
創(chuàng)業(yè)最難的地方在于能夠?qū)崿F(xiàn)從0到1的過程,即從無到有,這個過程中很多公司都會失敗。作為現(xiàn)在景域集團(tuán)的第一家公司,上海奇創(chuàng)也經(jīng)歷了類似重大轉(zhuǎn)折。
洪清華回憶道,奠定奇創(chuàng)未來發(fā)展的事件是奇創(chuàng)拿下了三亞市旅游發(fā)展總體規(guī)劃項(xiàng)目,當(dāng)時上海奇創(chuàng)旅游規(guī)劃設(shè)計機(jī)構(gòu)和英國阿特金斯深圳公司的合作方案從5家入圍單位中殺出,以17比4票的絕對優(yōu)勢奪標(biāo),該項(xiàng)目讓團(tuán)隊(duì)士氣大振,真正打開了市場,也讓奇創(chuàng)后來業(yè)務(wù)發(fā)展更加順利。
隨后3年多時間,眾多國際知名景區(qū)規(guī)劃的成功案例讓奇創(chuàng)在業(yè)界聲名鵲起,訂單增多,洪清華第二次創(chuàng)業(yè)取得了成功,這為日后景域集團(tuán)的誕生奠定了基礎(chǔ)。也再次證明了洪清華過人的商業(yè)經(jīng)營天賦和敏銳的嗅覺。
然而,這只是洪清華成功的部分因素,更為難能可貴的則是他能把想法付諸行動,雖然很難、有很大不確定性,但仍能夠堅(jiān)持下來,這也可能是創(chuàng)業(yè)人生贏家與普通人的本質(zhì)區(qū)別。
世上聰明人很多,但能夠看到機(jī)會做到“簡單相信,傻傻堅(jiān)持”的人極少。
2000年以后,在旅游行業(yè)之外,另一股風(fēng)頭正勁的創(chuàng)業(yè)大潮正在如火如荼進(jìn)行,這就是新興的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)。到了2007年,中國內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起第三波上市熱潮,當(dāng)年的7月27日,完美時空登陸納斯達(dá)克;10月9日,軟件企業(yè)金山在香港聯(lián)交所掛牌;11月1日,巨人網(wǎng)絡(luò)在紐約證券交易所掛牌;11月2日,網(wǎng)龍?jiān)谙愀凵鲜校?1月6日,阿里巴巴在香港聯(lián)交所掛牌。中國互聯(lián)網(wǎng)公司的股價總市值膨脹到近700億美元。
基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)迅速崛起,電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入“應(yīng)用為王”的階段,互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)的探索應(yīng)用成為發(fā)展趨勢,當(dāng)時人們預(yù)測“未來十年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將屬于電子商務(wù)”,現(xiàn)在看來確實(shí)都已成真。
洪清華是一個愛旅游、不墨守成規(guī)的人,長期的旅游行業(yè)觀察讓他看到了旅游行業(yè)的痛點(diǎn),景區(qū)為什么不能通過互聯(lián)網(wǎng)銷售門票、進(jìn)行營銷呢?這樣游客也不用花時間排長隊(duì)去購買門票,將能夠極大提升體驗(yàn)。
2008年,洪清華和他的“同學(xué)會”中的研究生同學(xué)李丹創(chuàng)辦驢媽媽旅游網(wǎng),并同時成立景域國際旅游運(yùn)營集團(tuán)。不知不覺中,洪清華把握住了電子商務(wù)大潮,讓自己的事業(yè)成功搭上了互聯(lián)網(wǎng)快車。
但最初驢媽媽業(yè)務(wù)拓展并不順利,因?yàn)閷Ξ?dāng)時以團(tuán)客為主的廣大景區(qū)來說,互聯(lián)網(wǎng)購票聞所未聞,超出了他們的想象范圍,旅客當(dāng)時也完全沒有互聯(lián)網(wǎng)購票的概念,對洪清華團(tuán)隊(duì)來說,這是一塊“難啃的硬骨頭”。
驢媽媽網(wǎng)站成立之初,非常困難,景區(qū)的教育是一個不斷死磕的過程。當(dāng)時有位市場人員到了景區(qū),被景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一句話就懟回去了,“什么驢媽媽,我們是做團(tuán)隊(duì)游的,不需要散客”。
面對艱難的困境,洪清華契而不舍,采取了密集地攻堅(jiān)戰(zhàn)。一年內(nèi),團(tuán)隊(duì)所有人員往來于全國各地,一次又一次地說服和教育,讓景區(qū)動心了,一年下來,簽約了近千家景區(qū)。這為驢媽媽后來的成功奠定了重要基礎(chǔ),也為迎接自由行爆發(fā)期做好了準(zhǔn)備。
*2008年洪清華在景域年會上
到2011年自由行爆發(fā)時,驢媽媽門票服務(wù)業(yè)務(wù)增長700%,2012年增長300%。大量的自由行用戶享受到了優(yōu)惠的門票。之后,洪清華又完成了驢媽媽的“景區(qū)+酒店”布局,不斷完善門票背后的綜合消費(fèi)服務(wù)。
2009年,洪清華團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦景域旅游發(fā)展有限公司和景域旅游營銷服務(wù)有限公司,使得景域逐漸形成了全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)能力,造就了景域目前在行業(yè)里的獨(dú)樹一幟服務(wù)特色。
在洪清華的回憶中,曾經(jīng)遇到過的最艱難的事情除了創(chuàng)立驢媽媽,另一件則是2011年,他和中學(xué)同學(xué)楊俊松一起籌劃跨界做酒店,即現(xiàn)在的上海帳篷客旅游發(fā)展有限公司。他表示,這在當(dāng)時受到了很多人的質(zhì)疑,并不被看好。
*安吉帳篷客酒店
在當(dāng)時設(shè)想中,他們要做當(dāng)時中國市場還處于空白的帳篷式酒店,然而,由于帳篷式酒店在中國幾乎沒有先例,因此最初的設(shè)計圖完全不符合設(shè)想,在經(jīng)過幾輪設(shè)計并否定后,洪清華和團(tuán)隊(duì)自己畫圖紙,其間經(jīng)歷很多糾結(jié)和問題,經(jīng)過3年的研究和嘗試,第一家?guī)づ窨途频杲K于在安吉開業(yè)。
在質(zhì)疑聲中帳篷客酒店面市了,建在景區(qū)中的帳篷客酒店充滿創(chuàng)意,受到了人們歡迎,“一房難求”。
*洪清華在執(zhí)惠舉辦的“2016中國首屆文旅大消費(fèi)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新峰會”上演講
2015年,洪清華再次開旅游業(yè)IP先河,率先在國內(nèi)旅游業(yè)中提出“得IP者得天下”,并在實(shí)踐中貫穿景域集團(tuán)整個發(fā)展戰(zhàn)略中。2016年,景域一口氣推出“歌璞”、“歌遙”、“歌笙”三大IP酒店品牌。
基于洪清華對行業(yè)的把握,旅游IP是景域根據(jù)國內(nèi)旅游發(fā)展?fàn)顩r,順勢做出的決定,讓景域緊隨我國旅游發(fā)展的大潮。
洪清華的“世界級旅游集團(tuán)夢”
2010年以后,移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨,國內(nèi)在線旅游市場進(jìn)入群雄爭霸階段,逐漸成為資本的寵兒,在熱錢的催化下,旅游業(yè)“門票大戰(zhàn)”“燒錢大戰(zhàn)”輪番上演,對用戶、流量的爭奪進(jìn)入白熱化。驢媽媽自然難以獨(dú)善其身,但同時驢媽媽也爭取到了資本的支持,相繼完成多輪巨額融資,截至今年11月,驢媽媽累計融資額超過30億元人民幣。
如今,景域集團(tuán)成為國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)O2O一站式服務(wù)生態(tài)圈企業(yè),涵蓋旅游規(guī)劃設(shè)計、景區(qū)運(yùn)營管理、旅游電子商務(wù)、多元化的銷售渠道、節(jié)慶策劃與執(zhí)行、旅游品牌營銷、酒店投資及運(yùn)營等領(lǐng)域。
在2017年初公司年會上,洪清華提出要在五年內(nèi)使景域成為最受尊重的世界級旅游集團(tuán),
為此,洪清華在人才、組織架構(gòu)、資本等方面進(jìn)行了一系列排兵布陣,今年7月,景域集團(tuán)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,成立三個二級集團(tuán):目的地運(yùn)營集團(tuán)、驢媽媽集團(tuán)和旅游智慧經(jīng)濟(jì)集團(tuán)。9月份,眾邦產(chǎn)融控股也因此成為其新合伙人,景域在未來的發(fā)展中將更加重視發(fā)揮資本紐帶的效應(yīng)。
在不久前的一封融資內(nèi)部信中,洪清華再次強(qiáng)調(diào)將展開更多資本動作,“此次驢媽媽10億元的融資只是走向更遠(yuǎn)更大資本市場的一個小插曲,一家偉大的企業(yè),既要靠內(nèi)生增長形成核心競爭力,更要靠資本力量形成市場擴(kuò)張力。”
盡管前路未知,但是與洪清華此前的成功經(jīng)歷相比,任何夢想都需要“簡單相信,傻傻堅(jiān)持”。
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