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登錄3月12日,由執(zhí)惠主辦的《振興·新生-2020中國(guó)文旅大消費(fèi)線(xiàn)上公益峰會(huì)》正式召開(kāi),并在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行同步直播。本次峰會(huì)設(shè)置9大板塊,25個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,30余家機(jī)構(gòu)參與,12個(gè)小時(shí)不停播。大會(huì)聯(lián)合業(yè)內(nèi)大咖、知名企業(yè)、疫情“風(fēng)暴眼”目的地等,以全新視角,再析文旅融合、跨界創(chuàng)新,全方位解構(gòu)疫后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路、新路徑、新趨勢(shì)。大美兒童世界創(chuàng)始人肖述濤在直播現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)《疫情過(guò)后親子文旅百年大機(jī)遇》主題分享。
肖述濤認(rèn)為,未來(lái)3、5個(gè)月甚至6-12個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,以團(tuán)客為生的景區(qū)或者度假村項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)都會(huì)比較難。而親子短途游主要在近郊游方面存在很多機(jī)會(huì),主要原因包括孩子時(shí)間比較自由靈活、消費(fèi)額度少一點(diǎn)、以家庭為單元出行限制會(huì)稍微少一點(diǎn)。
肖述濤表示,在面對(duì)疫情危機(jī)或者親子文旅行業(yè)內(nèi)的危機(jī)時(shí),要如何跟這個(gè)市場(chǎng)貼合起來(lái)化解危機(jī),做輕資產(chǎn)投資、快速有回報(bào)的事情。第二、如何能夠帶來(lái)大量客流,第三、做樂(lè)園流量的同時(shí),如何做好外圍的商業(yè)促進(jìn);以及如何做留客經(jīng)濟(jì),將親子家庭逗留時(shí)間變長(zhǎng)以后在這里進(jìn)行夜經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
肖述濤還基于過(guò)去幾年的實(shí)踐探索分享了四個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
第一,在思路上轉(zhuǎn)型,在思維模式上打破邊界,從一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)者到內(nèi)容消費(fèi)者的角色;
第二,用專(zhuān)業(yè)技術(shù)避免同質(zhì)化。想做內(nèi)容真正的關(guān)鍵點(diǎn)在于避免同質(zhì)化,講一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的故事能夠讓家庭真正實(shí)現(xiàn)寓教于樂(lè)。第三,不斷去實(shí)踐規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在文旅行業(yè),更多企業(yè)適合小步快跑,只能某一個(gè)點(diǎn)上引流量,用這個(gè)點(diǎn)上的流量托起來(lái)這個(gè)事情。而大園區(qū)和景區(qū)想大規(guī)模迭代,翻天覆地去否定或者重生不太可能。第四,“天下武功唯快不破”。
以下為肖述濤分享全文:
(本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來(lái),執(zhí)惠略做刪減)
大家好,我想跟大家分享一下親子文旅這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域疫情過(guò)后存在的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
這次疫情對(duì)文旅行業(yè)影響非常大,特別是親子這個(gè)板塊,比如說(shuō)以家庭為單元宅在家里,不出行的話(huà),作為親子產(chǎn)品,我們要考慮怎么樣通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng),或者通過(guò)一些活動(dòng),通過(guò)一些方式,通過(guò)一些內(nèi)容能夠把客流繼續(xù)喚醒,這里面我們認(rèn)為親子短途游存在著很多機(jī)會(huì)。
我這里做了一個(gè)梳理,現(xiàn)在團(tuán)客在很長(zhǎng)時(shí)間,我們想未來(lái)3、5個(gè)月甚至6-12個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,以團(tuán)客為生的景區(qū)或者度假村項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)都會(huì)比較難。另外,散客大家年假都修的差不多了,以前投資比較重的長(zhǎng)途游項(xiàng)目,一些特大型或者大型或者中型(特大型比如迪士尼,大型是指強(qiáng)IP靠土地平衡的一些樂(lè)園),其實(shí)無(wú)論是境內(nèi)境外三天兩夜甚至更長(zhǎng)時(shí)間旅游目的地在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)生存都面臨著很大問(wèn)題。
短途游存在機(jī)會(huì)主要是近郊游,第一孩子時(shí)間比較自由靈活,第二消費(fèi)額度少一點(diǎn),第三以家庭為單元出行限制會(huì)稍微少一點(diǎn),所以,在團(tuán)客沒(méi)法來(lái)、散客沒(méi)有年假大背景下,我們做一款小而美、小而精樂(lè)園的機(jī)會(huì)是存在的。
疫情之后總會(huì)在行業(yè)問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)是客源主要靠團(tuán)客的傳統(tǒng)旅游景區(qū)該怎么辦?客單價(jià)主要靠門(mén)票吃飯的怎么辦,運(yùn)營(yíng)商淡旺季比較明顯,夏天熱冬天冷主要靠天吃飯?jiān)趺崔k,回頭客太少怎么辦?
在2016年的時(shí)候,實(shí)際上跟我們業(yè)主遇到過(guò)同樣的問(wèn)題,2016年我們?cè)诒本┑暮5韰^(qū)稻香湖景酒店,這樣一個(gè)酒店傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式是靠團(tuán)客和單一酒店住宿經(jīng)濟(jì),2016年中央“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)以后,這個(gè)傳統(tǒng)模式業(yè)務(wù)受到很大挑戰(zhàn),我們業(yè)主需要一些散客,需要一些家庭的親子客流去繼續(xù)支撐他的增長(zhǎng)點(diǎn),所以后來(lái)引進(jìn)了我們這樣一個(gè)親子樂(lè)園。
當(dāng)時(shí)的一個(gè)挑戰(zhàn)是,800畝園區(qū)、513套客房、1000多人面臨選擇,通過(guò)3到4年的運(yùn)營(yíng)我們給那個(gè)地方帶來(lái)了非常大的客流,一年的入園人數(shù)達(dá)到大概24萬(wàn)人次。大家可以看到這個(gè)圖上大美兒童世界在北京客流量都非常好,所以過(guò)去幾年來(lái),在面對(duì)這樣疫情危機(jī)或者說(shuō)作為旅游作為親子文旅行業(yè)內(nèi)的危機(jī)時(shí)候,我們主要考慮的是,如何跟這個(gè)市場(chǎng)貼合起來(lái)化解危機(jī),做輕資產(chǎn)投資、快速有回報(bào)的事情。第二、如何能夠帶來(lái)大量客流,主要是散客客流和以親子家庭為單元的客流;第三、做樂(lè)園流量的同時(shí),如何做好外圍的商業(yè)促進(jìn),比如說(shuō)親子餐廳,親子劇場(chǎng),親子商業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)態(tài)。第四,如何做留客經(jīng)濟(jì),將親子家庭逗留時(shí)間變長(zhǎng)以后在這里夜經(jīng)濟(jì)消費(fèi),餐飲住宿增加了3千萬(wàn)左右。
經(jīng)過(guò)這幾年不斷的摸索,我今天想跟大家分享四個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為大家在疫情情況下如何去化解危機(jī)做參考。
第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是要在思路上轉(zhuǎn)型,在思維模式上打破邊界,這個(gè)是我們?cè)趥鹘y(tǒng)行業(yè)里不得不去面對(duì)的問(wèn)題。我們做傳統(tǒng)行業(yè),很難跳出自身行業(yè)去想這些問(wèn)題,比如說(shuō)這個(gè)左下角這幅圖里面,我們是傳統(tǒng)景區(qū)或者營(yíng)地模式這是一個(gè)三角形的關(guān)系,傳統(tǒng)景區(qū)是景區(qū)、渠道和顧客之間的關(guān)系;傳統(tǒng)營(yíng)地是學(xué)校、家長(zhǎng)和兒童的關(guān)系。
這次疫情出現(xiàn)以后,其實(shí)早在2016年的時(shí)候我們一直在思考這個(gè)問(wèn)題,就是如何打破這種邊界,從一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)者到內(nèi)容消費(fèi)者的角色。這次疫情給我特別深刻的體會(huì)是,我們傳統(tǒng)的顧客,很多一年有一千萬(wàn)客流量的景區(qū),其實(shí)那些會(huì)員都不是他的,最終轉(zhuǎn)到線(xiàn)上去的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)員忠誠(chéng)度不太好,活躍度不太好,我們想真正如何讓會(huì)員產(chǎn)生黏性產(chǎn)生二次消費(fèi)甚至更多消費(fèi)就變成了右下角模式,就是我們會(huì)員既是內(nèi)容生產(chǎn)者也是內(nèi)容消費(fèi)者,作為景區(qū)來(lái)說(shuō)或者作為我們這些旅游業(yè)態(tài)生態(tài)鏈上服務(wù)商來(lái)說(shuō),我們其實(shí)是平臺(tái)服務(wù)商或者是品牌參與者的角色,所以在這個(gè)思維模式下我有四句話(huà):
第一個(gè)“文化創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)內(nèi)容”。其實(shí),每次疫情出現(xiàn)以后遇到最大的危機(jī)并不是我們所說(shuō)的消費(fèi)危機(jī),遇到最大危機(jī)是信任危機(jī)或者是信心危機(jī),大家出來(lái)玩兒的意愿市場(chǎng)信心指數(shù)。其次是信仰的危機(jī),所以疫情結(jié)束以后,如果景區(qū)再開(kāi)放,景區(qū)同樣的客流基數(shù)上,或者同樣的景區(qū)市場(chǎng)容量下,怎么樣讓講一個(gè)故事,一定市場(chǎng)上的孩子和家長(zhǎng)能夠來(lái),我們的故事內(nèi)容非常重要。
第二個(gè)是原創(chuàng)樂(lè)園驅(qū)動(dòng)客流。其實(shí)玩是特別剛性的需求,現(xiàn)在孩子無(wú)論是幼兒園孩子小學(xué)低年齡段,戶(hù)外空間特別有限孩子缺玩的場(chǎng)所和玩伴,如何通過(guò)一款項(xiàng)目來(lái)讓客流來(lái),這是我們需要做的理由。
第三親子營(yíng)地驅(qū)動(dòng)客單。兩天一夜全包模式,一個(gè)營(yíng)地含樂(lè)園還含營(yíng)地課程的模式,能夠把單一的門(mén)票價(jià)格提升為一個(gè)含有教育屬性寓教于樂(lè)的客單。
第四個(gè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)深耕客群。過(guò)去服務(wù)都是講標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),而現(xiàn)在疫情出現(xiàn),給市場(chǎng)帶來(lái)一個(gè)特別大的啟示或者機(jī)會(huì),我認(rèn)為這種垂直化的VIP中VIP精細(xì)化服務(wù)非常重要,因?yàn)檫@種客戶(hù)對(duì)于我們來(lái)講特別有價(jià)值,這也是我們所說(shuō)的營(yíng)地教育或者教育領(lǐng)域里孩子、客戶(hù)的價(jià)值就是反復(fù)的消費(fèi)頻次比較大,客戶(hù)忠誠(chéng)度比較高,這是一個(gè)好的因素。
所以總結(jié)下來(lái),做這樣的樂(lè)園我們覺(jué)得從三個(gè)維度入手,第一個(gè)維度是輕資產(chǎn)投資,就是這種無(wú)動(dòng)力樂(lè)園比有動(dòng)力的更小投資更好回報(bào)。第二個(gè)維度是,文化創(chuàng)意沒(méi)有邊界,因?yàn)榻逃蜆?lè)園以前是有邊界的,玩和教育是有邊界的,現(xiàn)在把玩兒和教育結(jié)合在一起就沒(méi)有邊界了;第三個(gè)維度是聚焦在運(yùn)營(yíng)的服務(wù)上,把孩子和孩子之間,家長(zhǎng)和家長(zhǎng)之間通過(guò)玩兒這種方式連接起來(lái),成為圈層的社群。
第二個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是用專(zhuān)業(yè)技術(shù)避免同質(zhì)化。我說(shuō)這個(gè)有四個(gè)建議:文化創(chuàng)意、環(huán)境創(chuàng)意、設(shè)施創(chuàng)意、營(yíng)地客車(chē)創(chuàng)意。這四個(gè)方面的創(chuàng)意我們看這個(gè)圖,大家可以看到,右邊是網(wǎng)紅的吊籠秋天淘寶上就有,很多人就去景區(qū)抄過(guò)來(lái)了,抄的不知道內(nèi)容,不會(huì)講故事,實(shí)際上設(shè)計(jì)靈感來(lái)自于一個(gè)鳥(niǎo)巢的造型,很多人做我們景區(qū),做親子樂(lè)園只有右邊造型沒(méi)有左邊的內(nèi)容,所以我們想做內(nèi)容真正的關(guān)鍵點(diǎn)在于避免同質(zhì)化,講一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的故事能夠讓家庭真正實(shí)現(xiàn)寓教于樂(lè)。
這11年以來(lái)我們通過(guò)不斷實(shí)踐和創(chuàng)意做了33個(gè)不同主題的創(chuàng)意內(nèi)容,在接下來(lái)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)我建議大家關(guān)注三個(gè)文化方向。一個(gè)是長(zhǎng)城文化,一個(gè)是運(yùn)河文化,一個(gè)是紅色文化。這三種文化融合與親子主題結(jié)合起來(lái)去衍生新內(nèi)容,去具像化表現(xiàn)出來(lái),比如說(shuō)表現(xiàn)成為一個(gè)特殊有了設(shè)施變成既有文化屬性,又有教育屬性還有玩兒屬性的產(chǎn)品,這是我們一直嘗試做研究和研發(fā)的事情,所以我們這些年以來(lái)做國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)就是在不斷的文化內(nèi)容,設(shè)施創(chuàng)意上做文章,真正把玩兒和教育及文化結(jié)合起來(lái)。
這里有核心技術(shù),我從三個(gè)維度說(shuō)一下技術(shù)的事情。第一個(gè)我們做樂(lè)園其實(shí)是做教育,其實(shí)現(xiàn)在來(lái)說(shuō)疫情出現(xiàn)以后最大的危機(jī)行業(yè)并不是旅游行業(yè),而是教育行業(yè)。大家有沒(méi)有看到,現(xiàn)在都在說(shuō),學(xué)校不復(fù)課,孩子和家長(zhǎng)之間的三角形關(guān)系打破,孩子家長(zhǎng)就是紐帶關(guān)系的,好象有沒(méi)有老師都一樣。
第一個(gè)維度是教育里面我們自然環(huán)境,我們所有環(huán)境內(nèi)容和孩子之間的關(guān)系。比如我們自然環(huán)境和孩子腦補(bǔ)科學(xué)里的同頻共振怎么結(jié)果,比如孩子眼動(dòng),橫向移動(dòng)、豎向移動(dòng)和孩子對(duì)色彩敏感度和情緒之間的關(guān)系,所以這個(gè)維度主要是說(shuō)環(huán)境與教育與孩子身體、心理之間的關(guān)系。
第二個(gè)維度是,做樂(lè)園時(shí)候,我們講一個(gè)樂(lè)園是土生土長(zhǎng)的從強(qiáng)調(diào)在地感,從這個(gè)地方搬不走樂(lè)園,或者同行業(yè)搬不走樂(lè)園,抄襲程度很高,樂(lè)園需要我們對(duì)環(huán)境有特別好研究,這個(gè)環(huán)境比如說(shuō)因地制宜等,把設(shè)施怎么切入進(jìn)來(lái),花最少錢(qián)做最有效運(yùn)營(yíng)投入,因?yàn)檫@是我們這些年一直在做的。我們運(yùn)營(yíng)角度去做園區(qū)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng),這里講的核心還是與孩子之間互動(dòng)關(guān)系。
第三個(gè)維度講的是教育的一種方法,就是說(shuō)玩兒是一種方法,除了玩兒我們還能夠延展到什么領(lǐng)域讓孩子覺(jué)得有趣能夠反復(fù)消費(fèi)的營(yíng)地課程。
我舉幾個(gè)例子,我們得到氣象學(xué)家的課本分析法,講解選址時(shí)氣候?qū)ξ覀兊挠绊懀奶鞜嵩趺崔k,冬天冷怎么辦,東南沿海臺(tái)風(fēng)來(lái)了怎么辦,雨季怎么辦,如何將樂(lè)園能夠四季運(yùn)營(yíng)是對(duì)我們最大的挑戰(zhàn),在這幾年不斷摸索過(guò)程當(dāng)中,很有效解決了怎么樣避免運(yùn)營(yíng)壓力,解決氣候的影響、緩解客流量影響的壓力,其實(shí)這次疫情對(duì)于我們企業(yè)或者對(duì)于親子文旅行業(yè)最需要考慮的是,我們不要再靠天吃飯了,就是擺脫傳統(tǒng)商業(yè)模式或者客流模式。
第二個(gè)比如說(shuō)植被和親子的關(guān)系,我們上面列舉了很多細(xì)節(jié),就是很多時(shí)候哪些環(huán)境對(duì)孩子有害,哪些對(duì)孩子友好,哪些植物對(duì)孩子皮膚過(guò)敏或者有毒,利用好現(xiàn)場(chǎng)植被做好樂(lè)園的一些事情。
第三個(gè)要想做中國(guó)本土化好的樂(lè)園,我們這幾年一直找一個(gè)答案,辛棄疾有一首詞是樂(lè)園最高境界“溪上青青草”,說(shuō)的環(huán)境積極性對(duì)孩子要友好。還有說(shuō)中國(guó)的肩寬、臀寬、角度和呼吸之間跟中國(guó)山水互動(dòng)和國(guó)外樂(lè)園不一樣。
中國(guó)樂(lè)園孩子的形式和表達(dá)方式更多的是跟自然主動(dòng)玩耍,天人合一也好,主動(dòng)融入山水也好,是這種關(guān)系。歐美樂(lè)園是被動(dòng)玩耍,追求被動(dòng)感官刺激,家長(zhǎng)把安全座椅上一綁,外部的刺激而來(lái)的樂(lè)趣。
中式講的是孩子對(duì)自然回歸及走入自然主動(dòng)玩耍的過(guò)程,中國(guó)親子關(guān)系跟國(guó)外不同,這種親子關(guān)系是三代人的關(guān)系,我們和孩子的關(guān)系,我們和父母的關(guān)系,還有和祖孫之間的關(guān)系。其實(shí)很多樂(lè)園應(yīng)該遵循中國(guó)田園山水和設(shè)施這種無(wú)動(dòng)力設(shè)施結(jié)合的產(chǎn)品。
比如我們?cè)诜可絽^(qū)做的一款產(chǎn)品,無(wú)論從規(guī)劃還是從設(shè)施上,其實(shí)都是遵循這個(gè)原則,只有慢下來(lái)坐著才能欣賞風(fēng)景,站起來(lái)1.2米是看不到風(fēng)景的。我們把小兒精細(xì)化動(dòng)作放在入口的位置,有微地形考慮,還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考慮,比如說(shuō)凸地形與凹地形的差別,就是要省成本,效率最大化。
比如這個(gè)景框是中式樂(lè)園的,媽媽比較愛(ài)美的,愛(ài)拍一族,我們?cè)O(shè)計(jì)中式傳統(tǒng)的景框便于大家拍照,這一類(lèi)是中式的落地窗,下面是對(duì)設(shè)施的處理,已經(jīng)看不到中式風(fēng)格,但是可以看到我們這些理念,落地窗處理,包括蜂巢狀處理很多用的是傳統(tǒng)文化理念,不是一個(gè)傳統(tǒng)說(shuō)把一個(gè)窗戶(hù)搬過(guò)來(lái)就是中國(guó)式的東西,而是從這里面提取一些元素,提取一些理念,讓孩子在玩兒的過(guò)程當(dāng)中了解中國(guó)的傳統(tǒng)文化和行為習(xí)慣。比如說(shuō)我們把中式的斗拱改成一個(gè)滑梯,還有一些中庸之道改成筷子空間,中國(guó)如意改成攀爬設(shè)施。
第三、不斷去實(shí)踐規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在文旅行業(yè),更多企業(yè)適合小步快跑,大園區(qū)和景區(qū)想大規(guī)模迭代,翻天覆地去否定或者重生不太可能,只能某一個(gè)點(diǎn)上引流量,用這個(gè)點(diǎn)上的流量托起來(lái)這個(gè)事情。前幾年我們?cè)诘鞠愫?4畝的大美兒童世界,每年帶來(lái)24萬(wàn)散客流量,對(duì)住宿餐飲有特別大的助推作用。我們一直在嘗試著跟各種業(yè)主合作,比如度假型酒店、礦山改造、景區(qū)升級(jí)、城市公園配套、旅游地產(chǎn)配套等等,這些年做了20多個(gè)園區(qū),主要還是做樂(lè)園,就是做無(wú)動(dòng)力樂(lè)園加上營(yíng)地的課程。
第四個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)“天下武功唯快不破”。大家在行業(yè)當(dāng)中比較焦慮背后玻璃房子是國(guó)外裝置藝術(shù),搬到中國(guó)來(lái)講不同故事,這是緩解慢慢心理教育,緩解孩子焦慮的,這個(gè)是冷調(diào)用大師吳冠中水墨畫(huà)的取色,站在這個(gè)房子里看這個(gè)房子的時(shí)候,對(duì)格調(diào)風(fēng)格完全變成本土生長(zhǎng)的東西,所以這里我們對(duì)疫情過(guò)后自己景區(qū)度假村改造或者一個(gè)變的過(guò)程當(dāng)中,我認(rèn)為天下武功唯快不破。
總結(jié)一下我們這幾年對(duì)于行業(yè)的理解,對(duì)于親子文旅機(jī)遇的把握或者說(shuō)一個(gè)結(jié)論是CPO模式,這個(gè)模式驗(yàn)證了是成功的。疫情之下很不理想,據(jù)我了解,我們園區(qū)可能4月份復(fù)工,有的5月份開(kāi)放,這個(gè)過(guò)程對(duì)我們來(lái)講是挑戰(zhàn),更多是機(jī)遇,這種機(jī)遇我認(rèn)為是CPO的機(jī)遇。
”C”就是創(chuàng)意(Creative)。我反復(fù)說(shuō)在文化創(chuàng)意上我們講什么樣的故事,講什么樣內(nèi)容,其實(shí)每一個(gè)景區(qū),每一個(gè)度假村所在位置都會(huì)有很好的原生故事,但是如何用孩子們和家庭喜歡的新內(nèi)容包裝好以后讓顧客來(lái),讓散客來(lái),這個(gè)需要我們做二次包裝,這種包裝里我們要具像化成為一套營(yíng)地化產(chǎn)品,花更少錢(qián)做這個(gè)事情。
“P”就是提升(Promote),我認(rèn)為傳統(tǒng)樂(lè)園模式是大拆大建,在環(huán)境里搞一些新建設(shè),我們認(rèn)為這種投入可能不太有效,我們更多的是根據(jù)現(xiàn)有環(huán)境提升,嵌入一些設(shè)備設(shè)施,真正實(shí)現(xiàn)親子短途游,把兩天一夜產(chǎn)品內(nèi)容放在里面,這個(gè)過(guò)程當(dāng)我們只需要花30-45天,形成可收費(fèi)樂(lè)園以后延展到親子消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈上及一些其他的業(yè)態(tài),比如說(shuō)親子餐廳,親子商業(yè)業(yè)態(tài),再影響到外面的一個(gè)圈方可餐,孩子玩兒累需要旅游度假服務(wù)的,所以我們這樣一個(gè)環(huán)節(jié),設(shè)備設(shè)施的改進(jìn)或者擴(kuò)建環(huán)節(jié)就要提升,就是環(huán)境提升一個(gè)環(huán)節(jié)。
第三是運(yùn)營(yíng)提升環(huán)節(jié)(Operate),我們需要通過(guò)小投入,兩年內(nèi)收回投資這樣一個(gè)模式保證我們邏輯行得通,這個(gè)模式里對(duì)于C端客戶(hù)來(lái)講也是一個(gè)CPO的過(guò)程,我們這些VIP客戶(hù)是內(nèi)容生產(chǎn)者,也是我們第二次內(nèi)容,甚至更多課程參與進(jìn)來(lái)的這些消費(fèi)者和服務(wù)者,最后運(yùn)營(yíng)通過(guò)平臺(tái)產(chǎn)出內(nèi)容。說(shuō)白了我提供空間同時(shí)又大V做活動(dòng),招募客戶(hù)來(lái)就把我設(shè)施和內(nèi)容做創(chuàng)新以后,他想成為增值服務(wù)所產(chǎn)生的收益。
最后簡(jiǎn)介,我也是長(zhǎng)不大的孩子,在行業(yè)里待了11年,很感謝這11年來(lái)300多萬(wàn)家庭選擇大美,選擇我做的這個(gè)事情。我是非常熱愛(ài)中國(guó)傳統(tǒng)文化、熱愛(ài)本土文化、敬畏自然,北京很多泥土、空氣、水被污染了,孩子跟本自然紐帶關(guān)系越來(lái)越弱,所以這個(gè)行業(yè)內(nèi)如果大家手頭有空間和土地做自然樂(lè)園,做中國(guó)原創(chuàng)帶有文化屬性、教育屬性的樂(lè)園都是非常功德無(wú)量的事情。我做了一些樂(lè)園,服務(wù)了一些孩子在這方面有一些思考,很希望通過(guò)這樣一個(gè)機(jī)會(huì)為大家提供一些服務(wù),能夠?yàn)樾袠I(yè)有交流機(jī)會(huì)和大家成為朋友,謝謝大家!
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