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文旅大咖公益直播? | 溫志祥:文旅戰(zhàn)疫——賦能文旅推廣新增長

科技 本文作者:執(zhí)惠 2020-03-23 10:59:14
文旅行業(yè)的營銷該升級了。

疫情當前,抱團取暖,共克時艱。

執(zhí)惠攜手業(yè)內(nèi)數(shù)十位一線大咖,聯(lián)合國內(nèi)外重點文旅行業(yè)協(xié)會、釘釘以及阿里淘寶大學,為文旅企業(yè)免費推出60期文旅一線大咖公益課直播。

直播課程橫向涵蓋產(chǎn)業(yè)分析、旅游金融、目的地、文旅綜合體、資本市場、文旅科技、文旅營銷、主題公園、酒店民宿、景區(qū)、文創(chuàng)等20余個領域,縱向覆蓋一個個細分項目和細分領域、直至產(chǎn)業(yè)鏈的深剖分析。

我們相信,知識就是免疫力,是抗御及奮進之力,希望持續(xù)為文旅業(yè)者、企業(yè)“戰(zhàn)疫”前行提供更多助力。我們希望就此重啟按鍵,蓄力、前進,共同完成一次蛻變。

知識戰(zhàn)“疫”,共克時艱。待到寒冬褪盡,共迎產(chǎn)業(yè)之春。

文旅大咖公益課直播第三十四期課程,我們邀請到了驢跡科技VR業(yè)務運營負責人溫志祥帶來《文旅戰(zhàn)疫——賦能文旅推廣新增長》主題分享。

溫志祥表示,受疫情影響,旅游業(yè)遭受重創(chuàng),渠道商斷流,各大景區(qū)基本上都處于關閉的狀態(tài),旅游業(yè)務停擺。根據(jù)中國旅游研究院的測算,預計2020年一季度及全年國內(nèi)旅游人次分別下降56%和15.5%,國內(nèi)旅游收入分別下降69%和20.6%,全年預計減少營收1.18萬億元。最能體現(xiàn)旅游市場的住宿行業(yè),1月份跌到了冰點。各大平臺基本上都是負增長的態(tài)勢。 

溫志祥認為,近幾年隨著國民生活水平的持續(xù)上升,旅游市場也隨之成為最熱的消費選擇之一。但實際上,文旅的營銷、運營還有思維,一直都沒有變過,依然停留在30年前。旅游業(yè)的營銷從最開始的“老三篇”——導游圖、宣傳冊、錄像帶開始,到后面的“新三篇”——交易會、推介會、DVD,整體上缺乏形式上的創(chuàng)新,更缺乏內(nèi)容上的創(chuàng)新。這種以不變應萬變的旅游營銷已經(jīng)過時,而現(xiàn)在依然有非常多的景區(qū)走著同一條路,同質(zhì)化復刻別人的景區(qū),卻很少去思考游客真正想要的什么。他表示,文旅行業(yè)的營銷該升級了。我們需要換個方向看待這次疫情帶來的寒冬,可以利用這段時間去思考營銷的計劃、運營的計劃、業(yè)態(tài)的升級,把景區(qū)完善的更好。

在溫志祥看來,未來肯定不再是圈一片地就有人來玩的旅游紅利。文旅行業(yè)不斷涌現(xiàn)了很多新的需求,疫情后的競爭肯定是品質(zhì)化跟差異化的競爭,周邊游、自駕游、親子游、家庭游、綠色生態(tài)游、康養(yǎng)旅游肯定會更受歡迎,所以要主動出擊,抓住這次機會。怎樣在這次疫情中抓住機會?溫志祥表示,要放棄“一夜爆紅”的想法,不要想著在抖音、微博帶來成千上萬的流量,雖說這一類宣傳也要進行規(guī)劃,但不是近期目標所向,需要一步步積累,需要思考的是怎樣從簡單的線上化做起。

溫志祥表示,經(jīng)過這些年的消費升級、文旅融合,旅游行業(yè)已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化。以前大家喜歡跟團游,現(xiàn)在更喜歡自助游、自駕游,喜歡個性化。在營銷上,我們要根據(jù)游客和景區(qū)的需求,決定該展示什么。

哪些是游客想看到的呢?溫志祥認為,游客期待的是哪個位置拍照可以占領社交朋友圈,期待真實不P的視覺感,喜歡自主挖掘體驗,想知道景區(qū)有什么可以玩,面積有多大,建設的怎么樣。他們想得到完整豐富的信息作為提供參考,給自由行做決策,可以合理安排行程。

溫志祥表示,景區(qū)想要的東西比較單純。他們特別期待有游客來玩,能獲得游客的好評和滿意度,并期待游客在朋友圈跟社交平臺進行自主傳播的。

溫志祥進一步表示,“我們不必顛覆式創(chuàng)新線上化,但可以嘗試小創(chuàng)新的線上化。”根據(jù)游客和景區(qū)的要求,我們要著重五個方面:第一,要把景區(qū)壯闊大氣的一面展現(xiàn)出來。第二,宣傳材料要是新鮮當季的,顏色也是符合這個季節(jié)的色調(diào),給人一種共鳴的吸引感。第三,要合理的規(guī)劃展示素材,不要只做一塊,要全方位展示景區(qū)的風貌。第四,景區(qū)底蘊的文化特色要展示出來。第五,展示稀缺的資源。

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