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最近，攜程App首頁上線了“攜程星期三”專題頁面， AI人物“梁小章”成為了“攜程星期三”官方代言人。與此同時，新東方東方臻選直播火遍全網，尤其是董老師新穎的雙語直播，密集的知識點，妙語連珠、字字璣珠，新東方股價隨之暴漲。但早期幾個超級主播李佳琦、薇婭慢慢淡出了公眾視野，羅永浩也基本退出了直播，梁建章此舉似乎也有退隱之意，還是已經江郎才盡呢？
有人問我怎么看攜程的直播轉型，我說些簡單感受吧。直播帶貨雖然在元宇宙概念追捧下已經出現不少虛擬人帶貨，有個別還大火，比如柳夜熙，花小樓等。目前，虛擬人帶貨主播，可以分成三種：純AI虛擬主播、“真人+虛擬人”組合主播、真人驅動類的虛擬主播。攜程這次用的是第二類“真人+虛擬人”組合主播，直播間會為虛擬人匹配真人助播，選擇以“真人+虛擬人”的組合模式直播。
最近我看了一個報告，虛擬直播在用戶獵奇的情況下，開始還可以吸引一部分流量，但很難持久。根據頭豹研究院研報，在日常流量的情景下，虛擬人在直播間應用后的前三天，銷售額能達到真人直播的150%-200%，但是3天后的銷售額則迅速回落并穩定在真人直播間的10%-30%。
每一個主播能火都有自己的特點，人設故事、平臺包裝、大眾情緒調動，而且極其個性化，這些缺一不可。羅永浩多年的人設是，彪悍的人生不需要解釋，創業失敗巨額債務的強烈反差，他本身在科技互聯網創業積累的粉絲群體，都是他直播的一部分。李佳琦賣口紅，自己有清晰穩定反差的標簽。當然，梁建章也靠賣萌搞怪，文旅業遭遇“滅頂之災”自救的悲壯，企業家身份放下架子的戲劇性沖突等，在其親自做主播時保持著一定的吸引力，也拉動了攜程的部分轉型和自救。我認為，新東方董宇輝火爆的原因不僅僅是在眾多主播中口才極佳、知識淵博、充滿情懷，最重要的是他身上凝聚起的巨大情緒力量與大眾的共情，教培行業消失的悲壯，一家行業巨頭轉型的時代縮影，眾多教培行業從業者被壓抑的情緒，加上定位的反差，戲劇性沖突，極易造成持久性話題和故事性傳播。但這能用一個虛擬人就復制出來嗎？人生的精彩從來不是復制品，不管多么精巧的設計和完美人設都無法真正打動人心。
而真正打動人心的從來都不是技巧，更不是完美的形象，預設的標簽，變化多樣的扮相，花樣迭出的套路，是真實、真誠、心中有大愛、行業有擔當，上下游產業鏈共贏的責任和多贏。這些問題值得每一個想火遍全網的主播思考，這點攜程、梁建章做的如何，我不評價，大家思考。梁小章能否做的更好，我們拭目以待。
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