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文旅惠評丨 Booking.com美國App下載量超1700萬居首;東南亞多國海外游客目標翻倍

本文作者:執惠 2023-01-13 12:51:06
一周文旅大事深度評析

作為文旅業者,我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關鍵節點,有著更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此,執惠統籌分析一周文旅最新動態,試圖從這些鮮活的元素中尋找發現每個領域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來探析它們帶給文旅業發展,帶給我們的價值點。

文旅惠評【第155周】,文旅一線情報,一周深度評析。

文旅巨頭行情

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本周的巨頭行情關注美國在線旅游巨頭去年的App下載量。

據美國旅游新聞網站PhocuWire報道,品牌應用數據公司Apptopia近日發布的美國旅游應用手機下載量榜單顯示,Booking.com和Expedia旗下的短租度假品牌VRBO各自排名各自上升一位至第五名和第六名,Expedia則從去年的第九位升至第七位。

有高興者就有失落者。機票預測應用Hopper在榜單中從去年的第四位下降至第九位,而短租巨頭愛彼迎則從去年的五位降至第八位。

下載量只是衡量品牌影響力的重要指標之一,比如Tripadvisor等統計的月活用戶也很重要。值得注意的是,Expedia雖然只是在排名中上升兩個名次,但其應用下載量較去年幾乎增長了一倍達到1660萬次。據悉,Expedia搭建了一個類似Hopper的價格預測引擎,把其他競爭對手遠遠甩在后面。

Apptopia的內容與傳播經理表示,在經過2021年短暫的成功之后,Hopper在美國開始走下坡路,加上愛彼迎在美國也不瘟不火,這給了Booking.com、VRBO和Expedia可乘之機,并得以快速增長。

目前,在美國,Uber以3200萬下載量牢牢占據榜首,Google地圖和打車平臺Lyft緊跟其后。從全球看,下載量前三名分別是Google地圖、Uber和Booking.com,愛彼迎從第五位升至第四位。打車應用Bolt從第七位下降至第九位,滴滴出行2021年全球應用下載量第六位,但因為中國的疫情防控政策,2022年沒有入圍榜單。

就在線旅游平臺而言,Booking.com和愛彼迎去年的下載量分別位居第一和第二,Expedia從第四升至第三,2022年共有2700萬下載量。Booking旗下的Agoda和VRBO分別上升一位至第四名和第五名。從全球的數據看,Hopper下載量從2021年的第三名下降至去年的第六名。

單從美國的下載量數據看,Booking.com是OTA平臺中手機應用下載量最多的公司,從第三名升至第一名,下載量達1710萬,VRBO升至美國第二位,這在Apptopia的年中報告中也提到過這一點。愛彼迎和Hopper分別降至第四位和第五位。

與去年相比,美國OTA最后三名的下載量排名出現了“大洗牌”,Kayak,Skyscanner和TripAdvisor取代Travelocity, Orbitz和Hotwire,他們的下載量也比去年同期的下載量低。

當下,越來越多的旅行品牌吸引用戶下載其手機應用,Booking Holdings和Expedia Group兩大巨頭CEO在最新的財報電話會議上都強調公司對手機應用的重視程度。 

目的地投資晴雨表

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本周的目的地晴雨投資表關注東南亞旅游復蘇情況。

隨著亞洲國家幾乎全部放開邊境控制,尤其是中國出境游的正式放開,東南亞國家旅游開始迎來快速復蘇,多個國家紛紛宣布提升國際游客量目標,其中,泰國和印度尼西亞近日預計2023年國際游客量將比2022年翻一番。

泰國政府近日宣布新的一年吸引2500萬國際游客,包括500萬中國游客。2022年,泰國共接待1100萬海外游客,成為東南亞地區旅游復蘇最快的國家之一。

2022年7月,泰國宣布取消國際旅行入境限制,并成為第一個對國際游客全部開放的國家。目前,泰國針對50多個國家的游客發放45天的免簽,另外,還有來自23個國家的游客獲得電子簽證。

印度尼西亞是東南亞最大的經濟體,2023年計劃吸引740萬國際游客,是去年國際游客數量的兩倍。此外,越南去年共接待360萬國際游客,僅完成既定目標的70%,該國2023年的目標是吸引800萬國際游客

隨著國際游客的迅速增多,旅游與休閑需求回升,東南亞很多國家,尤其是泰國、馬來西亞、印尼等國家開始投資更多的酒店及其他旅游設施。

比如,零售巨頭Central Group計劃到2026年對包括高端品牌Centara在內的酒店行業投資大約100億元(200億泰銖),計劃將其運營的酒店數量從大約90個增至200個。受疫情影響,該巨頭旗下的酒店業務營收已經下降至111億泰銖(55.5億元),大約為2019年的一半。隨著國際游客數量恢復至2019年水平,公司的酒店業務有望進一步擴大。

美國酒店連鎖品牌Standard International去年7月開放在曼谷的第二個酒店The Standard,酒店入住率大約在90%,另一家美國酒店品牌萬豪國際,2023年計劃將其頭部品牌麗思卡爾頓引入泰國最大的商業綜合體One Bangkok中。

除酒店外,主題公園也迎來開業潮。去年2月,科倫坡附近主題公園Genting Skyworlds開業時被馬來西亞人稱之為“東南亞最期待的休閑場所”,索尼影業娛樂去年10月在泰國開業了哥倫比亞水上世界樂園,運營方稱主題公園開業以來吸引了更多的游客。

在游客及餐飲行業帶動下,東南亞主要經濟體在2022年第三季度的GDP已經實現增長,隨著旅行需求快速復蘇,越南國家旅游局稱阻礙越南國內游的最大制約因素已消除。新加坡的夜總會及迪斯科店在關閉兩年后也開始重啟,隨著大量海外游客的涌入,三越伊勢丹去年11月在馬尼拉開業第一個日本百貨商店Mitsukoshi BGC,350多人在開業日排隊進店,至今仍十分火爆。很多咖啡店和酒店柬埔寨最大城市仰光開業,年輕人喜歡聚集和拍自拍的各種快閃店吸引大量游客。

不過,東南亞旅游業的復蘇也面臨很多挑戰,尤其是人工極度匱乏問題。疫情期間,各類需求極度下滑,泰國及其他國家的酒店和其他餐飲企業以裁員度過危機。根據以往經驗,旅游業的工資低,工作時間長。當前情況下,如果企業被迫通過漲薪招收更多的員工,那么他們的利潤會不及預期。

此外,酒店的工作環境也相對差,在東南亞國家這一行業的員工很少有休假的機會。在泰國,住宿和餐飲行業的平均工資大約為5600元,這與全行業7100元的平均工資相比低了大約20%。

旅游業對東南亞國家的經濟至關重要。除個別國家對中國游客出臺限制措施,甚至歧視性政策外,東南亞大多數國家歡迎中國游客的再次返回。

世界旅游業理事會主席也表示,中國游客在2019年為全球經濟貢獻2530億美元,創造就業、拉動地方經濟,歡迎中國旅游業實現快速復蘇;出臺限制性的旅行措施說明有些政府尚未真正了解病毒的本質,忽視世界衛生組織專家的建議,對中國游客重新進行病毒測試對全球旅游業來說是一大倒退措施。

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