信息服務(wù)的崛起將終結(jié)呼叫中心時(shí)代
信息服務(wù)平臺(tái)就如同其它任何新的工具一樣，應(yīng)用一個(gè)更好的溝通策略需要的是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的變革。客戶溝通必須是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同責(zé)任，而不是呼叫中心的一個(gè)孤立的任務(wù)。
信息服務(wù)平臺(tái) 2016-02-26 07:30:19
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