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人民網旅游3·15投訴平臺近日發布了第三季度旅游投訴數據。平臺數據顯示，從全國各省份情況來看，云南、北京、廣東、上海投訴較多，在線旅游企業中，去哪兒網、攜程旅行網投訴較多。網友投訴主要集中在旅行社、航空和景區，退款退貨、旅行社不按合同約定問題投訴較多。
投訴 2016-04-18 07:16:24
當前的代理商制度，是在線網站發展的快速化與自身規范不能滿足消費者需求所產生的結果。在線旅游網站在選擇代理商時，應建立完善的資質審核備案和信用篩選評定標準。在面對消費者的權利受損時，應盡量規避兩者不一致的利益價值導向、不協調的溝通和處理問題的機制，給自己的利益供
投訴 2015-03-13 10:45:53
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